Vai direttamente al contenuto
- Kostenloser Versand
RÜCKSENDUNGEN
(1) Nicht-personalisierte Produkte: Wir akzeptieren innerhalb von 14 Tagen weltweit Retouren für nicht personalisierte Produkte. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
(2) Personalisierte Produkte: Wenn Dein Produkt personalisiert wurde, können wir leider keine Retouren ermöglichen, da es nur für Dich von Hand angefertigt wurde. Wir prüfen jeden Artikel persönlich, bevor wir ihn an Kunden verschicken. Wenn Dein personalisiertes Produkt dennoch beschädigt ankommt, kannst Du es selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Bitte lese Dir hierfür unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen (§7) durch.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
- WICHTIG: Schicke uns vorab eine E-Mail an support@beverlyco.de und teile uns mit, dass Du einen Artikel zurückgeben möchtest. Es gibt unterschiedliche Retoure-Adressen, welche Dir dann entsprechend mitgeteilt werden. Wenn es personalisiert, aber beschädigt ist, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns ein Foto schicken könntest.
- Deine Retoure wird dann vorgemerkt und überprüft.
- Wir empfehlen Dir die Retoure nachverfolgbar mit DHL. Die Kosten der Retoure müssen vom Kunden selbst getragen werden.
- Wenn das Produkt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir Deine Zahlung innerhalb von 14 Tagen über die im Check-Out gewählte Zahlungsplattform zurück.
Lese unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen.
Hai una domanda su un prodotto o sul tuo ordine?
Contattaci adesso: saremo felici di consigliarti!
✓ Scrivici un'e-mail a support@beverlyco.de
✓ Consulta le nostre FAQ : abbiamo riepilogato alcune domande per te!
(1) Cerchiamo sempre di garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti . In caso contrario , puoi ovviamente rispedirci il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.
(2) Se desideri restituire un ordine , saremo felici di aiutarti. Basta inviarci un'e-mail a support@beverlyco.de e ti guideremo attraverso il processo.
(3) Nota: Un rimborso del 100% del reso può essere effettuato solo se gli articoli arrivano nella loro confezione originale e non sono stati utilizzati. Per gli articoli usati ci riserviamo il diritto di trattenere una parte dell'importo del rimborso.
(4) Tieni inoltre presente che non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati.
(5) È esclusa anche la restituzione di voucher ed e-voucher.
(6) Tieni presente che l'elaborazione del tuo reso potrebbe richiedere fino a 14 giorni.
(7) Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
Puoi trovare ulteriori informazioni in Spedizione e resi
In caso di domande, inviare un'e-mail a support@beverlyco.de
