Ir directamente al contenido
- Envío gratuito dentro de Alemania
- Europa 14,99€
- Internacional 19,99€
Devoluciones
(1) Productos no personalizados: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados en todo el mundo dentro de los 14 días. Los costes de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
(2) Productos personalizados: Si su producto ha sido personalizado, lamentablemente no podemos permitir devoluciones ya que fue hecho a mano solo para usted. Verificamos personalmente cada artículo antes de enviarlo a los clientes. Si tu producto personalizado aún llega dañado, por supuesto puedes devolverlo sin coste alguno. Lea nuestros términos y condiciones generales para obtener más información (§7).
¿Cómo puedo devolver un artículo?
- IMPORTANTE: Envíenos un correo electrónico a support@beverlyco.de con anticipación e infórmenos que desea devolver un artículo. Hay diferentes direcciones de devolución, que luego se le comunicarán en consecuencia. Si está personalizado pero dañado, sería de gran ayuda que nos enviaras una foto.
- Su devolución será anotada y verificada.
- Le recomendamos que envíe una devolución rastreable con DHL. Los gastos de devolución correrán a cargo del propio cliente.
- Una vez que el producto haya llegado, le reembolsaremos su pago dentro de los 14 días a través de la plataforma de pago seleccionada durante el proceso de pago.
Lea nuestra Política de cancelación para obtener más información.
¿Tiene alguna pregunta sobre un producto o su pedido?
Contáctenos ahora: ¡estaremos encantados de asesorarlo!
✓ Escríbanos un correo electrónico a support@beverlyco.de
✓ Consulte nuestras Preguntas frecuentes : ¡hemos resumido algunas preguntas para usted!
(1) Siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos . Si este no es el caso , por supuesto, puede devolvernos el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
(2) Si desea devolver un pedido , estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíanos un correo electrónico a support@beverlyco.de y te guiaremos a través del proceso.
(3) Tenga en cuenta: Solo se puede realizar un reembolso del 100% de su devolución si los artículos llegan en su embalaje original y sin usar. Para artículos usados, nos reservamos el derecho de retener una parte del monto del reembolso.
(4) Tenga en cuenta también que no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados.
(5) También se excluye la devolución de vales y vales electrónicos.
(6) Tenga en cuenta que procesar su devolución puede tardar hasta 14 días.
(7) Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Puedes encontrar más información en Envíos y devoluciones
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a support@beverlyco.de
