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RESI
(1) Prodotti non personalizzati: accettiamo resi per prodotti non personalizzati in tutto il mondo entro 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'articolo ovviamente deve essere restituito inutilizzato, completo e nella confezione originale non danneggiata. In caso di assenza dell'imballo originale o degli accessori, o qualora venissero rilevati danni o segni di usura, detrarremo una percentuale dell'importo di acquisto dall'importo da rimborsare a titolo di risarcimento.
(2) Prodotti personalizzati: Se il tuo prodotto è stato personalizzato, purtroppo non possiamo consentire resi poiché è stato realizzato a mano appositamente per te. Controlliamo personalmente ogni articolo prima di inviarlo ai clienti. Se il tuo prodotto personalizzato arriva comunque danneggiato, puoi ovviamente restituirlo gratuitamente. Si prega di leggere i nostri Termini e Condizioni Generali per ulteriori informazioni (§7).
(3) Pacchi non ritirati nel DPD Parcelshop: Se non ritiri il pacco nel DPD Parcelshop, il pacco ci verrà automaticamente rispedito dopo circa una settimana. Tratteremo quindi il pacco come un normale reso e ti rimborseremo l'importo pagato meno le spese di spedizione per la restituzione.
Come posso restituire un articolo?
- IMPORTANTE: inviaci un'e-mail in anticipo a support@beverlyco.de und facendoci sapere che desideri restituire un articolo. Esistono diversi indirizzi di restituzione, che ti verranno poi comunicati di conseguenza. Se è personalizzato ma danneggiato, sarebbe molto utile se potessi inviarci una foto.
- Il tuo reso verrà quindi annotato e controllato.
- Ti consigliamo di inviare un reso tracciabile con DHL. Le spese di restituzione dovranno essere a carico del cliente stesso.
- Una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo il pagamento entro 14 giorni tramite la piattaforma di pagamento selezionata durante il check-out.
Leggi la nostra Politica di cancellazione per ulteriori informazioni.
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(1) Ci sforziamo sempre di garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti . In caso contrario , puoi ovviamente rispedirci il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.
(2) Se desideri restituire un ordine , saremo felici di aiutarti. Inviaci semplicemente un'e-mail a support@beverlyco.de e ti guideremo attraverso il processo.
(3) Nota: Un rimborso del 100% del reso può essere emesso solo se gli articoli arrivano nella loro confezione originale e non sono stati utilizzati. Per gli articoli usati ci riserviamo il diritto di trattenere una parte dell'importo del rimborso.
(4) Tieni inoltre presente che non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati.
(5) È esclusa anche la restituzione di voucher ed e-voucher.
(6) Tieni presente che l'elaborazione del tuo reso potrebbe richiedere fino a 14 giorni.
(7) I costi per la restituzione sono a carico del cliente.
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