Unsere Verpflichtung

Von Anfang an

Bei beverly. haben wir von Anfang an Verantwortung zu einem Teil unserer Werte gemacht, sowohl gegenüber unseren Kunden als auch gegenüber der Umwelt.

ENVÍO
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(1) Los pedidos entrantes generalmente se procesan dentro de las 72 horas.
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(2) Dependiendo del artículo y la disponibilidad, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles.
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(3) Los productos personalizados se fabrican específicamente para usted y pueden tardar unos días más dependiendo de la situación del pedido.
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(4) Dependiendo de la disponibilidad y capacidad de almacenamiento, nuestros plazos de entrega actualmente pueden ser de hasta 60 días laborables en casos excepcionales debido a la situación global y la altísima demanda, combinado con los correspondientes plazos de producción.
 
Pedimos su comprensión.
 
(5) Puede encontrar los detalles de la entrega y un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.
 
(6) Para pedidos con varios artículos, pueden ocurrir entregas parciales debido a disponibilidad.
 
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a support@beverlyco.de
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Costos de envío:
  • Envío gratuito dentro de Alemania
  • Europa 14,99€
  • Internacional 19,99€

Devoluciones


(1) Productos no personalizados: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados en todo el mundo dentro de los 14 días. Los costes de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

(2) Productos personalizados: Si su producto ha sido personalizado, lamentablemente no podemos permitir devoluciones ya que fue hecho a mano solo para usted. Verificamos personalmente cada artículo antes de enviarlo a los clientes. Si tu producto personalizado aún llega dañado, por supuesto puedes devolverlo sin coste alguno. Lea nuestros términos y condiciones generales para obtener más información (§7).


¿Cómo puedo devolver un artículo?

  1. IMPORTANTE: Envíenos un correo electrónico a support@beverlyco.de con anticipación e infórmenos que desea devolver un artículo. Hay diferentes direcciones de devolución, que luego se le comunicarán en consecuencia. Si está personalizado pero dañado, sería de gran ayuda que nos enviaras una foto.
  2. Su devolución será anotada y verificada.
  3. Le recomendamos que envíe una devolución rastreable con DHL. Los gastos de devolución correrán a cargo del propio cliente.
  4. Una vez que el producto haya llegado, le reembolsaremos su pago dentro de los 14 días a través de la plataforma de pago seleccionada durante el proceso de pago.

Lea nuestra Política de cancelación para obtener más información.