Il nostro impegno

Dall'inizio

A Beverly. Fin dall'inizio abbiamo fatto della responsabilità parte dei nostri valori, sia verso i nostri clienti che verso l'ambiente.

Spedizioni e resi

SPEDIZIONE
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(1) Gli ordini in entrata vengono generalmente elaborati entro 72 ore.
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(2) A seconda dell'articolo e della disponibilità, il tempo di consegna è solitamente di 3-7 giorni lavorativi.
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(3) I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te e potrebbero richiedere alcuni giorni in più a seconda della situazione dell'ordine.
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(4) A seconda della disponibilità e della capacità di stoccaggio, i nostri tempi di consegna possono attualmente arrivare fino a 60 giorni lavorativi in ​​casi eccezionali a causa della situazione globale e della domanda molto elevata, combinati con i corrispondenti tempi di produzione.
 
Chiediamo la vostra comprensione.
 
(5) Puoi trovare i dettagli di consegna e un numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione.
 
(6) Gli ordini con più articoli possono essere soggetti a consegne parziali a causa della disponibilità.

(7) Per le spedizioni al di fuori della Germania, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come tasse doganali o di importazione. Questi sono a carico del cliente.
 
Se avete domande, inviate un'e-mail a support@beverlyco.de
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RESI


(1) Prodotti non personalizzati: accettiamo resi per prodotti non personalizzati in tutto il mondo entro 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'articolo ovviamente deve essere restituito inutilizzato, completo e nella confezione originale non danneggiata. In caso di assenza dell'imballo originale o degli accessori, o qualora venissero rilevati danni o segni di usura, detrarremo una percentuale dell'importo di acquisto dall'importo da rimborsare a titolo di risarcimento.

(2) Prodotti personalizzati: Se il tuo prodotto è stato personalizzato, purtroppo non possiamo consentire resi poiché è stato realizzato a mano appositamente per te. Controlliamo personalmente ogni articolo prima di inviarlo ai clienti. Se il tuo prodotto personalizzato arriva comunque danneggiato, puoi ovviamente restituirlo gratuitamente. Si prega di leggere i nostri Termini e Condizioni Generali per ulteriori informazioni (§7).

(3) Pacchi non ritirati nel DPD Parcelshop: Se non ritiri il pacco nel DPD Parcelshop, il pacco ci verrà automaticamente rispedito dopo circa una settimana. Tratteremo quindi il pacco come un normale reso e ti rimborseremo l'importo pagato meno le spese di spedizione per la restituzione.




Come posso restituire un articolo?

  1. IMPORTANTE: inviaci un'e-mail in anticipo a support@beverlyco.de und facendoci sapere che desideri restituire un articolo. Esistono diversi indirizzi di restituzione, che ti verranno poi comunicati di conseguenza. Se è personalizzato ma danneggiato, sarebbe molto utile se potessi inviarci una foto.
  2. Il tuo reso verrà quindi annotato e controllato.
  3. Ti consigliamo di inviare un reso tracciabile con DHL. Le spese di restituzione dovranno essere a carico del cliente stesso.
  4. Una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo il pagamento entro 14 giorni tramite la piattaforma di pagamento selezionata durante il check-out.

Leggi la nostra Politica di cancellazione per ulteriori informazioni.