Il nostro impegno

Dall'inizio

A Beverly. Fin dall'inizio abbiamo fatto della responsabilità parte dei nostri valori, sia verso i nostri clienti che verso l'ambiente.

Spedizioni e resi

SPEDIZIONE
.
(1) Gli ordini in arrivo vengono generalmente spediti entro  72  Ore elaborate.
/
(2) Il tempo di consegna è solitamente di 3-7 giorni lavorativi a seconda dell'articolo e della disponibilità.
.
(3) I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te e potrebbero richiedere alcuni giorni in più a seconda della situazione dell'ordine.
/
(4) I nostri tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità e della capacità di stoccaggio  Attualmente, a causa della situazione globale e della domanda molto elevata, unita ai relativi tempi di produzione, in casi eccezionali possono essere necessari fino a 60 giorni lavorativi.
 
Chiediamo la vostra comprensione al riguardo.
 
(5) Puoi trovare i dettagli di consegna e un numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione.
 
(6) Per ordini con più articoli possono verificarsi consegne parziali a causa della disponibilità.

(7) Per le spedizioni al di fuori della Germania potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come tasse doganali o di importazione. Questi sono a carico del cliente.
 
Se avete domande, non esitate a contattarci via email support@beverlyco.de
/
 

RESI


(1) Prodotti non personalizzati:  Accettiamo entro 14 giorni  in tutto il mondo  Resi per prodotti non personalizzati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.  Ovviamente l'articolo deve essere restituito non utilizzato, completo e nella confezione originale non danneggiata.  In caso di mancanza dell'imballo originale o degli accessori, oppure qualora venissero rilevati danni o segni di usura, tratterremo una percentuale dell'importo di acquisto dall'importo da rimborsare a titolo di risarcimento.

(2) Prodotti personalizzati:  Se il tuo prodotto è stato personalizzato, purtroppo non possiamo  non sono consentiti resi poiché è stato realizzato a mano solo per te.  Controlliamo personalmente ogni articolo prima di inviarlo ai clienti. Se il tuo prodotto personalizzato è ancora  Se arriva danneggiato, puoi farlo  ovviamente  gratuitamente  rimandare indietro. Si prega di leggere per questo  i nostri termini e condizioni generali per ulteriori informazioni (§7).

(3) Pacchi non ritirati presso il DPD Parcelshop: Se  Se non ritiri il pacco dal DPD Parcelshop, il pacco ci verrà automaticamente rispedito dopo circa una settimana. Tratteremo quindi il pacco come un normale reso e ti rimborseremo l'importo pagato meno le spese di spedizione per la restituzione.




Come posso restituire un articolo?

  1. IMPORTANTE: inviaci un'e-mail in anticiposupport@beverlyco.de und facci sapere che desideri restituire un articolo. Esistono diversi indirizzi di restituzione, che ti verranno poi comunicati di conseguenza. Se è personalizzato ma danneggiato, sarebbe molto utile se potessi inviarci una foto.
  2. Il tuo ritorno sarà  Poi  annotato e controllato.
  3. Ti consigliamo di inviare un reso tracciabile con DHL. Le spese di restituzione dovranno essere a carico del cliente stesso.
  4. Quando il prodotto è arrivato presso la nostra sede,  ti rimborseremo il pagamento  entro 14 giorni tramite la piattaforma di pagamento selezionata in fase di check-out.

Leggi il nostro  Politica di cancellazione  per ulteriori informazioni